Елена уже почти пятнадцать лет работает в крупных корпорациях и сфере маркетинга. Полтора года назад она пришла в программу «Наставники» благотворительного фонда «Арифметика добра». В её жизни много работы, бизнеса, стратегий — всего, что требует концентрации и ответственности. Но всегда было и другое желание: делать что-то хорошее. Она была волонтёром, регулярно переводит пожертвования в разные фонды, но ей хотелось вкладываться не только деньгами, но и временем.

«У меня, может быть, наивная мысль, но мне кажется, что все проблемы мира — от взрослых. А взрослые — это бывшие дети. Поэтому работать нужно именно с ними. Я начала читать про детей-сирот и поняла, что это, наверное, самый незащищённый пласт населения: у них нет родителей, нет наставников, нет ориентиров».

Так Елена попала на сайт «Арифметики добра», познакомилась с программой «Шанс», затем с Наставничеством.

Путь в программу

От подачи заявки до первой встречи с подопечным прошло около полугода. Сначала Елена прошла онлайн-обучение. По её словам, именно в этот момент у неё окончательно снялись «розовые очки».

«Материалы оказались очень честными — они показывают системные проблемы сиротства в России и мире. Для меня огромным открытием стала психология детей, которые выросли без родителей. У меня есть образование психолога, но я никогда не занималась детской психологией, не знала, какие сложности могут быть в коммуникации, в выстраивании доверия».

Следующим этапом стал офлайн-тренинг, где кандидаты в наставники целый день отрабатывали реальные ситуации и сценки. А потом будущей наставнице пришло уведомление: «Вы приняты». И тут она признаётся, что ей стало страшно: «И что теперь делать? А вдруг я не справлюсь?» Но желания сдать назад не было — сразу начался этап подбора подопечного, который занял около двух месяцев. И за это время она уже была готова.

О знакомстве и отношениях с подопечным

Елена была удивлена, когда узнала, что её подопечный живёт не в Москве, а в Сыктывкаре, и что ему не 16, а уже 22 года. Но ей сразу объяснили, что наставника подбирают к подопечному, значит, так оно и должно быть.

Первая встреча проходила втроём — с куратором фонда. С первого раза Елена почувствовала, что её подопечный — очень приятный человек: по улыбке, по эмоциям и по тому, как он говорит.

«Честно, я не знаю, как подбираются пары, но это суперсовпадение. Мы очень похожи по темпераменту, по тому, как говорим и рассуждаем. Мне легко и очень интересно. Я всегда жду наши встречи».

Конечно, доверие складывалось не сразу. Первый месяц был непростым. На настройку отношений понадобилось около 3-4 встреч. Участникам пары понадобилось время, чтобы узнать друг друга чуть лучше, разобраться в происходящем. Александр вспоминает, что страха перед первой встречей не было — наоборот, ему было интересно:

«Первые разговоры очень ознакомительные. Всё происходило постепенно, поэтапно. И мы пришли к тому, что общаемся уже как друзья».

Как выглядит общение сегодня

Сейчас Елена и её подопечный общаются в мессенджере несколько раз в неделю. Созваниваются примерно 1-2 раза в две недели, на час-полтора.

Темы разговоров — взрослые: карьера, отношения, быт. Подопечный часто советуется по поводу работы, иногда меняет её или ищет новую.

«Однажды мы тренировали собеседование: я была нанимающим менеджером, он — кандидатом. Показывала, как лучше отвечать. Ещё мы много разговариваем про долгосрочные цели. Когда он говорит, что хочет уволиться, я спрашиваю: “А как это сыграет на карьере в будущем? Давай порассуждаем”».

Александр делится историями про отношения, про личную жизнь. Иногда наставническая пара обсуждает сложные вопросы: что такое добро и зло, почему есть несправедливость. За год общения ушла неловкость, появилась лёгкость. Елена признаётся: сегодня они общаются как друзья.

А Александр признаётся, что в общении с наставником его привлекает возможность советоваться со взрослым человеком. Того, что он получает от сверстников, ему недостаточно.

«Для меня самое ценное — это общение с состоявшимися людьми. Со сверстниками я не получаю того, что мне необходимо. С наставником я могу спросить совета, как лучше поступить. Этот человек уже прожил отрезок жизни и что-то попробовал».

О роли наставника

Главная задача наставника, по мнению Елены, — быть рядом и поддерживать. Не решать проблемы за человека, а показывать другую точку зрения, задавать вопросы, помогать увидеть последствия.

«Граница между помощью и попыткой решить всё за человека — одна из самых сложных. Особенно когда видишь, что человек принимает нелогичное решение. Но я помню: он взрослый, у него свой путь. Я могу только показать своё видение, а решение он принимает сам».

Заметить конкретные результаты непросто: слишком много факторов влияют на жизнь взрослого человека. Но Елена видит главное: у парня появился человек, который всегда готов выслушать и поддержать.

Особенно запомнился случай, когда Елена сомневалась в пользе их разговора, а подопечный написал: «Спасибо, что мне было с кем это обсудить».

Для самой Елены этот опыт стал источником неожиданных открытий. Она признаётся, что подопечный учит её жизни больше, чем она — его.

«У моего подопечного часто совсем другая точка зрения, о которой я никогда не думала. И когда я начинаю размышлять, я понимаю: он прав. Я иногда применяю то, что он говорит, в своей жизни. Например, он рассказывает: “Я пошёл и сделал”. И я думаю: “Он такой смелый. Я тоже так сделаю завтра”».

Ещё одно важное открытие — сообщество наставников «Арифметики добра».

«Мы встречаемся на “Рандом-кофе”, общаемся. Столько интересных людей, которые совмещают помощь другим со своей деятельностью. Я рада, что являюсь частью этого комьюнити».

О будущем и советах

Программа наставничества рано или поздно заканчивается. Но Елена не планирует терять контакт. Тем, кто только думает стать наставником, но боится, Елена советует:

«Надо просто попробовать, и всё будет хорошо. Страх и сомнения — это нормально, потому что это что-то новое. Но всё сложится так, как должно сложиться».

Сам Александр подводит итог лаконично и тепло:

«Мне в программе всё очень нравится. Она действительно полезная».

Шаг в неизвестное — это всегда волнительно, и мы это прекрасно понимаем. Поэтому наша программа — не просто разовое знакомство, а полноценный путь с поддержкой на каждом этапе.

Во-первых, мы уделяем огромное внимание подготовке. В нашей онлайн-школе наставники изучают специфику жизни подростков с опытом сиротства: как выстраивать границы, как понимать их эмоциональные реакции и как общаться, чтобы это было безопасно и комфортно для обеих сторон. Далее идёт индивидуальная консультация с психологом программы, на которой можно честно посмотреть на все риски и ресурсы своего участия и решить, идти ли дальше. И финал обучения — это очный тренинг с другими кандидатами в наставники, на котором уже отрабатываются типичные ситуации, которые могут возникнуть в общении, а также кандидаты получают ответы на все интересующие вопросы.

Во-вторых, мы подбираем пары максимально осознанно. Учитываем темперамент, интересы, жизненный опыт и даже место жительства, чтобы у людей был реальный фундамент для общения.

И самое главное: наставник никогда не остаётся один на один с ситуацией. У каждой пары есть куратор. Он помогает установить первый доверительный контакт и сопровождает наставника в течение 1-2 лет и далее по запросу. Мы рядом на всём пути — от первой встречи до момента, когда подросток начинает самостоятельную, взрослую жизнь.

Подбор — это очень важный момент программы. Мы подбираем для подростка наставника из базы подготовленных кандидатов. Опираемся на психологическую совместимость и общие ценности, чтобы людям было интересно друг с другом. Нам важно, чтобы общение было не «обязанностью», а естественным процессом.

Но если говорить о самом главном результате, то для нас это не просто проведённые вместе часы. Это чувство опоры, которое остаётся с человеком на всю жизнь.

Наша цель — чтобы даже спустя годы, когда подопечный станет взрослым, он знал: в этом мире есть человек, которому он важен. Пусть это будет уже не еженедельное общение, а возможность поздравить друг друга с праздником, зайти в гости или просто получить совет. Само знание, что ты кому-то нужен, — это то, что по-настоящему окрыляет и даёт силы преодолевать любые жизненные трудности.

Программа реализуется при поддержке Фонда президентских грантов – проект «Импульс 4:0 Наставничество: люди, опыт, цифровые решения».