IT-менеджер фонда Ксения Титова рассказала в «Среде своих», как при помощи CRM работать с тысячами благополучателей

30 августа в «Среде своих» состоялось выступление нашего IT-менеджера Ксении Титовой, которая поделилась главными секретами внедрения CRM-системы в работу организации с нуля.

Мероприятие посетили сотрудники «Фонда Хабенского», фондов «Обнажённые сердца», «Вера», «Старость в радость», «Второе дыхание» и «Рэй». 

Слушатели узнали о преимуществах CRM, с чего нужно начать, где взять средства на такой проект и как помочь сотрудникам адаптироваться к внедрению нового инструмента. Отдельное внимание на лекции было уделено личному опыту «Арифметики добра», конкретным задачам, которые фонд решает с помощью CRM — от хранения информации о благополучателях до автоматизации всех процессов по созданию онлайн-школы.

Ксения также рассказала, как система связана с образовательной программой фонда «Шанс», комплексно готовящей подростков-сирот к самостоятельной жизни после выпуска из детского дома, и какие возможность для нее открывает. 

Для всех, кто хочет более детально разобраться в системе, мы подготовили гайд «Подготовка к внедрению CRM». Заполняйте форму и получайте доступ к полезной информации для лучшей работы вашей организации!

Получить гайд